Carro de la compra
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Adore My Wig depende de los tiempos de entrega de la empresa de correos y, por lo tanto, no puede garantizar que una peluca se entregue dentro de un plazo determinado. Si se necesita una peluca con urgencia, por favor, comuníquese primero con Adore My Wig para posibles opciones de recogida. Si el pedido llega más tarde de lo esperado, no se podrá cancelar ni devolver.
2. El plazo de reflexión mencionado en el apartado 1 comienza el día después de que el consumidor, o un tercero designado previamente por el consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:
a. si el consumidor ha pedido varios productos en un mismo pedido: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, ha recibido el último producto. Adore My Wig puede, siempre que haya informado al consumidor de manera clara antes del proceso de pedido, rechazar un pedido de varios productos con diferentes plazos de entrega.
b. si la entrega de un producto consiste en diferentes envíos o partes: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, ha recibido el último envío o la última parte;
c. en los contratos de suministro regular de productos durante un período determinado: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, ha recibido el primer producto.
Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión
1. Durante el período de reflexión, el consumidor manejará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El principio aquí es que el consumidor solo puede manipular e inspeccionar el producto como lo haría en una tienda.
2. El consumidor solo es responsable de la disminución del valor del producto que resulte de una forma de manejo del producto que exceda lo permitido en el apartado 1.
Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costos asociados
1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, lo notificará dentro del plazo de reflexión. Las instrucciones se encuentran en https://adoremywig.nl/retourneren/.
2. Lo devolverá el consumidor lo más rápido posible, pero dentro de los 14 días a partir del día siguiente a la notificación mencionada en el apartado 1. El consumidor ha respetado el plazo de devolución si devuelve el producto antes de que haya transcurrido el período de reflexión.
3. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios entregados, si es razonablemente posible en su estado y embalaje originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
4. El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen en el consumidor.
5. El consumidor asume los costos directos de la devolución del producto. Recomendamos devolver el producto con seguimiento. Adore My Wig no es responsable de un envío de devolución perdido. Adore My Wig se reserva el derecho de retener los costos de envío incurridos.
Artículo 9 - Obligaciones de Adore My Wig en caso de revocación
1. Adore My Wig primero debe recibir un video del producto, después enviaremos la dirección de retorno. Mantendremos al cliente informado si se ha recibido y verificado.
2. Adore My Wig utiliza el mismo medio de pago para el reembolso que el consumidor ha utilizado, a menos que el consumidor acepte un método diferente. En caso de devolución o cancelación, nos reservamos el derecho de retener los costos adicionales del proveedor como Klarna, PayPal o tarjeta de crédito. Este es un porcentaje adicional que se calcula al momento de la compra.
Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento
Si has elegido modificaciones como cortar el encaje o añadir una banda elástica, la peluca se considera personalizada y no se puede devolver.
La peluca debe ser devuelta en el estado en que fue recibida. Esto significa que el encaje no debe haber sido modificado, el cabello no debe haber sido lavado ni tratado con calor, y que todo el material de embalaje debe estar presente.
Cada devolución será inspeccionada antes de procesar el reembolso. En caso de signos de uso, la devolución puede ser rechazada o se puede deducir €50 del monto a reembolsar.
Al probar pelucas, es obligatorio usar la malla para la cabeza incluida para mantener el interior de la peluca fresco y limpio.
Artículo 10.1 - Acuerdos de paso y derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue al adquirir una peluca durante una cita de prueba / o en la tienda popup, debido a la personalización, ajustes y exposición a elementos externos que ya no pueden garantizar la higiene y calidad. Por lo tanto, la devolución después de una cita de prueba está NO permitida.
Artículo 10.2 - Daños y derecho de desistimiento
1. Los daños a la peluca como resultado de acciones propias, como daños por pintura, daños en el encaje, o cualquier otro daño causado por un tratamiento imprudente y negligente, no están cubiertos por el derecho de desistimiento. Adore My Wig no acepta ninguna responsabilidad por tales daños causados.
2. Si la calidad de la peluca disminuye debido a no seguir las instrucciones de tratamiento proporcionadas por Adore My Wig, esto resultará en la exclusión del derecho de desistimiento.
Artículo 11 - El precio
1. Adore My Wig se reserva el derecho a realizar ajustes de precios.
Artículo 12 - Cumplimiento del contrato y garantía adicional
1. La mejor calidad posible de nuestras pelucas se puede garantizar cuando se han utilizado nuestros productos de cuidado recomendados y probados de la tienda y se han seguido las instrucciones correctas.
2. Condiciones de garantía Cabello Humano
Nuestras pelucas de cabello humano de la colección GlamLace pueden durar de 1 a 3 años con el cuidado y mantenimiento adecuados. No ofrecemos garantía sobre el desgaste de la lace frontal. Puede ser necesario reemplazar periódicamente la lace frontal. La frecuencia de reemplazo depende del uso. Algunos clientes utilizan sus pelucas durante más de un año sin tener que reemplazar nunca su lace, mientras que otros deben reemplazarla más rápidamente.
Lace frontal de desgaste
El adelgazamiento de la lace (pelitos que se rompen/deshilachan) es un fenómeno normal. La velocidad a la que esto ocurre depende del uso y del grado de desgaste. Las partes de lace se fabrican atando un solo mechón de cabello a un trozo de encaje. Nuestro fabricante blanquea los nudos para dar un aspecto lo más realista posible.
"Raspa las cangrejas en el encaje como si fuera tu propio cuero cabelludo, cepillando o peinando de manera brusca, el uso de herramientas de peinado puede, por ejemplo, causar un desgaste más rápido."
Podemos discutir las posibilidades de un nuevo lace frontal a través de nuestro fabricante. Los costos del lace frontal y su reemplazo son por cuenta propia. Estos costos pueden variar dependiendo de la densidad/color/largo de su peluca de cabello humano. Programe una consulta en línea para reemplazar su lace frontal.
3. Condiciones de garantía Cabello sintético
No ofrecemos garantía en pelucas de cabello sintético. Es normal que las fibras sintéticas se sientan menos suaves rápidamente debido a la fricción. Esta es una característica del material sintético y está fuera de nuestras condiciones de garantía. Las pelucas sintéticas generalmente pueden durar de 1 a 6 meses, dependiendo del grado de uso y cuidado.
Artículo 13 - Entrega y ejecución
1. Adore My Wig tomará el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar solicitudes para la prestación de servicios.
2. Como lugar de entrega se considera la dirección que el consumidor ha comunicado a Adore My Wig.
3. Un retorno y cualquier reembolso se realizará dentro de 14 días después de recibir el producto en su estado original.
4. El riesgo de daño y/o pérdida de productos recae en Adore My Wig hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado previamente y conocido por Adore My Wig, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En caso de pérdida, se iniciará una investigación con el transportista.
Artículo 14 - Duración de las operaciones: duración, cancelación y prórroga
Terminación:
1. No trabajamos aún con suscripciones.
Artículo 15 - Pago
1. Salvo que se disponga lo contrario en el contrato o en las condiciones adicionales, las cantidades adeudadas por el consumidor deberán ser pagadas dentro de los 14 días siguientes al inicio del período de reflexión, o en ausencia de un período de reflexión, dentro de los 14 días siguientes a la celebración del contrato. En el caso de un contrato para la prestación de un servicio, este plazo comenzará el día siguiente a la recepción por parte del consumidor de la confirmación del contrato.
2. Pago anticipado para poner en marcha la producción en consulta.
3. El consumidor tiene la obligación de informar al empresario de inmediato sobre cualquier inexactitud en los datos de pago proporcionados o mencionados.
4. Si el consumidor no cumple con su(s) obligación(es) de pago a tiempo, este, después de que el empresario le haya señalado el retraso en el pago y el empresario le haya otorgado un plazo de 14 días para cumplir con sus obligaciones de pago, tras la falta de pago dentro de este plazo de 14 días, deberá pagar el interés legal sobre el monto aún adeudado y el empresario tiene derecho a cobrar los costos de cobro extrajudiciales que haya incurrido. Estos costos de cobro son un máximo de: 15% sobre montos pendientes hasta € 2.500,=; 10% sobre los siguientes € 2.500,= y 5% sobre los siguientes € 5.000,= con un mínimo de € 40,=. El empresario puede, en beneficio del consumidor, desviarse de los montos y porcentajes mencionados.
