Winkelwagen
0
Shop nu onze musthaves
VEELGESTELDE VRAGEN
SYNTHETISCH HAAR
Ruilen & Retourneren
Hoe werkt het retourproces?
Bij Adore My Wig willen we dat je tevreden bent met je aankoop! Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je pruik van onze Adore My Wig collectie, heb je 14 dagen om het terug te sturen voor een retour.
1. Tot 14 dagen na het ontvangen van een bestelling heb je recht op bedenktijd. Binnen deze periode kun je de overeenkomst ontbinden door na ontvangst van het laatst geleverde product schriftelijk aan Adore My Wig kenbaar te maken welke producten je wilt retourneren.
2. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een terugkoppeling op je retouraanvraag per mail met daarin de verdere instructies en retourgegevens.
3. Binnen 14 dagen na dit schriftelijk contact met Adore My Wig, dien je het betreffende product retour te zenden naar Adore My Wig.
Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.
Het product dient met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Adore My Wig geretourneerd worden. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten zal binnen 14 dagen teruggestort worden, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
Lees hier ons retourbeleid: https://adoremywig.nl/retourneren/
Bij het retour sturen van Jon Renau pruiken gelden bovenstaande voorwaarden voor retour én worden er 20% HERBEVOORRADINGSKOSTEN gerekend.
Mag ik mijn pruik retourneren?
Bij Adore My Wig willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden met je online bestelling (Adore My Wig collectie)? Dan heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Stuur hiervoor een mail.
Let op: Retourneren is alleen mogelijk wanneer het product in originele staat is, zoals het is geleverd – ongedragen, ongewassen en met intacte lace en labels.
Pruiken waarbij je hebt gekozen voor de optie "lace laten knippen" of "elastische band laten bevestigen", kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Aankopen die in onze salon zijn gedaan, komen niet in aanmerking voor retour. Lees hier de retourvoorwaarden.
Hoe werkt het retourneren?
Stuur ons een e-mail naar info@adoremywig.nl met onderwerpregel ‘retour aanmelden’ en het volgende:
Ordernummer:
Reden van retour:
En in de bijlage een video van de pruik.
Je ontvangt zo spoedig mogelijk een terugkoppeling op je retouraanvraag per mail met daarin de verdere instructies en retourgegevens.
Binnen 2 dagen na akkoord van je retour, dien je het betreffende product retour te sturen naar Adore My Wig.
Mag ik de retourkosten zelf betalen?
De kosten voor retour naar de webwinkel Adore My Wig zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket; raadpleeg de website van je gewenste vervoerder voor de actuele tarieven. Wij raden aan om jouw pakket te versturen met Track & Trace code zodat je pakket traceerbaar is. Adore my Wig is niet verantwoordelijk voor vermiste retourpakketten.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
De kosten voor retour naar de webwinkel Adore My Wig zijn voor eigen rekening. Wij wachten met terugbetalen tot het product in goede orde ontvangen is, waarna het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort wordt.
Voor de terugbetaling zal er gebruik gemaakt worden van hetzelfde betaalmiddel dat je eerder hebt gebruikt, tenzij je instemt met een andere methode.
ALGEMEEN
Waar zijn de synthetische pruiken van gemaakt?
Onze synthetische pruiken zijn gemaakt van GlowFibre, een hoogwaardige, exclusieve synthetische vezel die speciaal is ontwikkeld voor een natuurlijke uitstraling en een zachte, lichte feel. GlowFibre heeft een subtiele glans en valt soepel, waardoor het lijkt op echt haar.
Wat is het verschil tussen synthetisch en echt haar?
Echt haar voelt natuurlijk aan, valt soepeler en heeft een lace die nauwelijks zichtbaar is. Synthetisch haar daarentegen is ready to wear, behoudt zijn model – zelfs in de regen – en verkleurt niet in de zon. Het is voordeliger en ideaal om verschillende stijlen mee af te wisselen. Synthetisch haar gaat wel veel minder lang mee.
Wat is de levensduur van een synthetische pruik?
De levensduur van een synthetische pruik is 1 tot 6 maanden, afhankelijk van gebruik en verzorging. Langere lengtes slijten sneller door wrijving.
Tip: Kies voor onze Langer Mooi Service; dit is onze unieke uitdun-techniek om klitten te verminderen en je pruik langer mooi te houden.
Lijken de synthetische pruiken op echt haar?
Ja, dankzij de speciale GlowFibre-vezel zien onze pruiken er natuurlijk uit en voelen ze zacht aan. Geen plastic look, maar een stijlvolle, realistische uitstraling met een subtiele glans.
Zijn er diverse maten beschikbaar?
Onze pruiken zijn one size fits all, met verstelbare bandjes aan de binnenkant. De pasvorm is het best geschikt voor een medium maat. Heb je een kleiner hoofd? Dan kun je de pruik iets innemen. Bekijk hier onze instructievideo.
Kan ik langskomen om synthetische pruiken te passen?
Zeker! Je kunt zowel onze synthetische als Echt haar pruiken passen op locatie. Tijdens je afspraak krijg je persoonlijk advies.
INSTALLATIE & PASVORM
Kan ik de pruik zonder lijm dragen?
Ja, dat kan dankzij onze verbeterde pasvorm. In combinatie met onze Wig Grip Band blijft je pruik stevig en comfortabel zitten – zonder lijm. Dit is een echte musthave!
Hoe zet ik de pruik op?
1. Maak je haar plat (vlecht of wrap)
2. Zet de wig grip band op
3. Eventueel een wig cap erover, net achter de siliconen strip
4. Zet daarna de pruik op
Kan ik de pruik vastnaaien?
Nee, wij raden dit af. Vastnaaien versnelt de slijtage van de lace en vezels. Kies liever voor een glueless install of een lichte gel/lijm. Ons advies is om niet te slapen met de pruik op.
Wat is de levensduur van een synthetische pruik?
De levensduur van een synthetische pruik is 1 tot 6 maanden, afhankelijk van gebruik en verzorging. Langere lengtes slijten sneller door wrijving.
Tip: Kies voor onze Langer Mooi Service; dit is onze unieke uitdun-techniek om klitten te verminderen en je pruik langer mooi te houden.
Lijken de synthetische pruiken op echt haar?
Ja, dankzij de speciale GlowFibre-vezel zien onze pruiken er natuurlijk uit en voelen ze zacht aan. Geen plastic look, maar een stijlvolle, realistische uitstraling met een subtiele glans.
Zijn er diverse maten beschikbaar?
Onze pruiken zijn one size fits all, met verstelbare bandjes aan de binnenkant. De pasvorm is het best geschikt voor een medium maat. Heb je een kleiner hoofd? Dan kun je de pruik iets innemen. Bekijk hier onze instructievideo.
WASSEN & ONDERHOUD
Hoe was ik mijn synthetische pruik op de juiste manier?
1. Spuit koud water op je pruik en ontklit voorzichtig
2. Vul een bak met lauw water + 1-2 dopjes milde shampoo
3. Laat 30 min weken
4. Spoel goed uit met koud water
5. Laat opnieuw 15 min weken met conditioner of wasverzachter
6. Spoel uit en laat aan de lucht drogen op een pruikenstandaard
Belangrijk:
– Gebruik geen föhn
– Kam het haar niet nat
– Gebruik alleen producten voor synthetisch haar
Hoe vaak moet ik mijn pruik wassen?
Was je pruik elke 4–5 weken of eerder als deze stug aanvoelt. Ontklit het haar altijd eerst.
Welke producten kan ik het beste gebruiken?
Gebruik altijd producten voor synthetisch haar, zoals:
• Wig Control Spray (dagelijks)
• Wig Shampoo (bij elke wasbeurt)
• Watermix met 1/3 dopje wasverzachter
Tip 1: Koop de Control Spray & Shampoo die speciaal geselecteerd zijn voor de synthetische (Futura HD Plus) pruiken van Adore My Wig. De Control Spray kun je dagelijks gebruiken om je wig langer mooi te houden. Het is aanbevolen om je wig wekelijks te wassen met de Control Shampoo. Kies nu voor de Wig Musthave Deal om te besparen op deze producten. Je kunt de Wig Control Spray & Shampoo ook los aanschaffen.
Tip 2: Draag je synthetische pruik liever niet tijdens het sporten of andere intensieve activiteiten. Heb je geen andere keus? Bind het haar dan vast! De synthetische vezels zijn van de beste kwaliteit, echter is het beter om te veel wrijving te voorkomen.
Tip 3: Gebruik je vingers of een grove kam om het haar klitvrij te maken. Begin altijd van onder naar boven! Dit is de beste manier om zo min mogelijk schade aan te brengen.
Hoe maak ik de lace schoon?
Gebruik een microvezeldoek en dep voorzichtig met alleen water. Niet trekken of krabben.
Hoe bewaar ik mijn pruik als ik hem niet draag?
Gebruik een pruikenstandaard of een satijnen opbergzak. Vermijd zonlicht, stof en vocht.
Hoe bewaar ik mijn pruik als ik hem niet draag?
Gebruik een pruikenstandaard of een satijnen opbergzak. Vermijd zonlicht, stof en vocht.
Styling & Looks
Kan ik mijn pruik in een staart dragen?
Zeker! Je kunt het haar prima in een lage staart dragen.
Kan ik een eigen scheiding maken in de pruik?
Sommige synthetische pruiken hebben een vaste scheiding (midden of zij). Wil je zelf de scheiding bepalen? Kies dan voor een lace frontal zoals: • 4x4 • 13x4 • 13x6 De cijfers staan voor de inch-oppervlakte waarbinnen jij je eigen scheiding kunt creëren.
Kan ik mijn synthetische pruik korter laten knippen?
Ja, dit is mogelijk. Wij kunnen je pruik professioneel in model knippen. Prijs vanaf €30. Neem contact met ons op.
Kan ik mijn synthetische pruik verven?
Nee, synthetisch haar kan niet geverfd worden. Je kunt het haar wel stijlen of krullen tot max. 160°C.
Hoe style ik mijn synthetische pruik met hitte?
Gebruik hittetools tot maximaal 160°C. Voor krullen kun je ook rollers in heet water gebruiken. Laat het haar altijd eerst afkoelen.
Mag ik slapen of zwemmen met mijn synthetische pruik?
Liever niet. Dit veroorzaakt sneller klitten en slijtage. Toch doen?
– Draag een satijnen bonnet
– Gebruik een strakke badmuts in het zwembad
Garantie & service
Bieden jullie garantie op synthetisch haar?
Wij bieden geen garantie op synthetische pruiken. Klitten en slijtage van de lace zijn normaal bij synthetisch haar, zeker bij dagelijks gebruik.
Mijn pruik raakt snel in de klit aan de achterkant. Wat nu?
Dit komt door wrijving in de nek. Onze tips:
• Kam de nekpartij voorzichtig uit na elke draagbeurt
• Werk van onder naar boven met je vingers of een grove kam
• Gebruik ontklitspray
• Bekijk onze Pruik Ontklitten Service of gebruik de “Pruik Langer Mooi” Guide met uitdunschaar
Betaal ik verzendkosten?
Hieronder vind je de verzendkosten:
Nederland € 5,99
Europa € 14,99
Wereld € 25,99
Verzending binnen Nederland én België is gratis boven de 200 euro.
VEELGESTELDE VRAGEN – HUMAN HAIR GLAMLACE WIGS
Hoe vaak moet ik mijn GlamLace Human Hair Wig wassen?
Wij adviseren om je wig om de 4 tot 5 weken te wassen, mits je deze regelmatig draagt. Gebruik altijd onze Shea Moisture Bundle (shampoo, conditioner en masker) voor een optimaal resultaat. Kam het haar eerst van onder naar boven klitvrij en dep het voorzichtig droog met een microvezelhanddoek.
Welke producten mag ik gebruiken?
Gebruik altijd sulfaat- en alcoholvrije haarproducten. Sulfaten en alcohol drogen het haar uit, wat leidt tot beschadiging en pluizig haar. Kies bij voorkeur voor onze aanbevolen producten zoals:
- Shea Moisture Bundle
- Color Wow Pop & Lock Serum
- Color Wow DreamCoat Spray
Mag ik conditioner of olie op de lace gebruiken?
Nee. Breng verzorgingsproducten altijd alleen aan vanaf het midden van het haar tot in de punten. Producten op de lace kunnen ervoor zorgen dat de haartjes loslaten.
Kan ik mijn wig föhnen?
Liever niet. Laat de wig aan de lucht drogen op een handdoek of op een standaard. Hitte kan het haar beschadigen, zeker rondom de lace.
Hoe voorkom ik beschadiging van de lace?
De lace is kwetsbaar. Tips om schade te voorkomen:
- Vermijd wrijving en trek er niet aan
- Gebruik geen hitte direct op de lace
- Spuit een klein beetje Ebin Spray aan de binnenzijde van de lace om rafelen te voorkomen
Mag ik hitte gebruiken voor styling?
Ja, incidenteel. Gebruik altijd een heat protector en beperk de temperatuur tot maximaal 160°C. Als je mooie krullen wilt in het haar kun je ook een heatless curler set gebruiken op nat haar en het laten drogen. Wees voorzichtig bij de aanzet/lace om schade te voorkomen.
Mag ik mijn wig dragen in de sauna of stomen met een steampod?
Nee. Hitte en stoom verzwakken de lace. Gebruik geen steampod en vermijd sauna’s.
Hoe bewaar ik mijn wig het beste?
Bewaar je wig op een pruikenstandaard of in een satijnen opbergzak. Vermijd vochtige ruimtes en direct zonlicht. Dit voorkomt klitten en behoudt de vorm van de wig.
Kan ik slapen of zwemmen met mijn wig?
Wij raden het af. Mocht het toch een keer nodig zijn, draag dan een satijnen bonnet of badmuts. Let op: chloor- en zoutwater kunnen het haar beschadigen.
Hoe behoud ik mijn scheiding?
Wissel regelmatig van scheiding (midden, zijkant of geen scheiding) om slijtage te voorkomen. Gebruik een wax stick of alcoholvrije mousse om de nieuwe scheiding te stylen. Het haar nat maken helpt ook bij het aanpassen.
Mag ik mijn wig vastnaaien?
Nee. Het vastnaaien van je pruik verkort de levensduur van de lace. Zet je wig liever af tijdens het slapen.
Garantie & Service
Heb ik garantie op mijn GlamLace Wig?
Ja, je hebt 1 maand garantie op fabricagefouten, zoals:
- Overmatige haaruitval direct na ontvangst
- Niet goed vastgenaaide elastieken/bandjes
Niet onder garantie vallen:
- Slijtage door dagelijks gebruik of styling
- Rafelende lace
- Esthetische voorkeuren achteraf
- Pasvorm die tijdens het consult is goedgekeurd
Let op: garantie vervalt bij verkeerd gebruik, onvoldoende verzorging of als de wig is aangepast door derden.
Vervangen jullie de lace frontal als deze verslijt?
Ja, maar dit is voor eigen rekening. Onze lace frontals starten vanaf €550 (maatwerk, afhankelijk van kleur/lengte). Het inzetten door onze pruikenmaker kost €95. Je kunt dit ook zelf doen met behulp van onze instructievideo.
Wat als mijn pruik niet goed blijft zitten?
Wij bieden éénmalig een gratis videoconsult of je kunt een video insturen waarop je laat zien hoe je de pruik opzet. Wil je langskomen? Dan rekenen we consultkosten van €75 voor een pasvormanalyse en aanpassingen.
Verzending & Levering
Hoelang is de levertijd?
De verwachte levertijd is 1-3 werkdagen. Wanneer je voor 15:00 uur een bestelling plaatst, dan wordt het pakketje de eerstvolgende werkdag verzonden. Je onvangt per mail een track & trace code, zodat je altijd je pakketje kunt volgen op de website van PostNL.
Betaal ik verzendkosten?
Verzending binnen Nederland is gratis boven de 200.
Hieronder vind je de verzendkosten:
Nederland € 5,99
Europa € 14,99
Wereld € 25,99
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja zeker! Je ontvangt een e-mail zodra jouw bestelling is verzonden met daarin de Track & Trace code en link. Via deze weg kun jij je bestelling volgen.
Mijn Track & Trace code geeft aan dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?
Neem gelijk even contact op met onze klantenservice
Ik heb een verkeerd afleveradres opgegeven, kan ik deze wijzigen?
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het verzendadres correct wordt opgegeven. Mocht je een verkeerd afleveradres hebben opgegeven, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice via WhatsApp. Vermeld het juiste afleveradres + bestelnummer.
We kunnen echter niet garanderen dat we het verzendadres voor je kunnen wijzigen, omdat het kan voorkomen dat je order al is verwerkt.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Stuur een berichtje via WhatsApp voor de mogelijkheden. Het is ook mogelijk om vooraf een pasafspraak in te plannen.
Mijn pruik past helaas niet, wat nu?
Neem contact met ons op via WhatsApp! We helpen je graag verder.
Overig
Hebben jullie afspraken met zorgverzekeraars?
Wij hebben geen contracten met zorgverzekeraars. In sommige gevallen is het wel mogelijk om achteraf zelf te declareren – vraag dit voor de zekerheid even na bij je verzekeraar.
Bij Adore My Wig hebben we al veel vrouwen met haarverlies geholpen. Onze prijzen liggen vaak lager dan in traditionele salons, terwijl we juist veel waarde hechten aan een persoonlijke aanpak en het realistische uiterlijk van onze pruiken.
Wil je hulp bij het kiezen van een pruik die echt bij jou past? We helpen je graag.
Heb je nog vragen?
Kom in contact met ons team!
Neem contact op