Tous les prix sur notre site sont hors frais de port. Lisez ci-dessous tout sur la commande et la livraison chez Adore My Wig.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison prévu pour la collection d'Adore My Wig est de 1 à 3 jours ouvrables. Si vous passez une commande avant 15h00, le colis sera expédié le jour même avec PostNL.

Si vous avez choisi une option personnalisée supplémentaire, veuillez prévoir +1 jour ouvrable.

Pour les perruques en cheveux véritables GlamLace sur mesure, notre fabricant a besoin de seulement 3 à 4 semaines. La perruque est fabriquée spécialement pour vous en fonction de vos souhaits ! Après vérification dans notre salon, nous vous envoyons la perruque immédiatement. Une signature est souvent requise.

Vous recevrez par e-mail un code de suivi, afin que vous puissiez toujours suivre votre colis sur le site web du transporteur.

Pour les commandes Jon Renau, nous appliquons un délai de livraison de 5 à 15 jours ouvrables.

Attention : Malheureusement, ce qui précède est une indication, car nous dépendons de l'entreprise de livraison. Nous faisons bien sûr de notre mieux pour expédier le colis le plus rapidement possible. Surveillez le suivi pour les dernières mises à jour.

Dois-je payer des frais de port ?

Les frais d'expédition sont inclus. frais de traitement.

Pays-Bas 5,99 €

Europe 14,99 €

Monde 25,99 €

La livraison en Belgique et aux Pays-Bas est gratuite pour les commandes de plus de 200 euros.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, bien sûr ! Vous recevrez un e-mail de confirmation après le paiement. Ensuite, Adore My Wig enverra un deuxième e-mail dès que votre commande sera expédiée, contenant le code et le lien de suivi. Vous pourrez suivre votre commande par ce biais.

Mon code Track & Trace indique que mon colis a été livré, mais je n'ai rien reçu.

Contactez immédiatement notre service client.

Mon code Track & Trace ne fonctionne pas.

Envoyez-nous un message via WhatsApp !

Mon colis est à un point de retrait. Je ne peux pas le récupérer. Vais-je être remboursé ?

Vous n'êtes pas chez vous lors de la première tentative de livraison ? Alors votre colis sera livré à un point de retrait. Vous avez 1 semaine pour le récupérer. Il est de votre responsabilité de récupérer votre colis à temps. 

J'ai donné une mauvaise adresse de livraison, puis-je la modifier ?

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison est correctement indiquée. Si vous avez fourni une mauvaise adresse de livraison, veuillez contacter notre service client dès que possible. Veuillez toujours indiquer dans l'e-mail la bonne adresse de livraison + le numéro de commande.

Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons modifier l'adresse d'expédition pour vous, car il se peut que votre commande ait déjà été traitée. Bien sûr, nous ferons de notre mieux pour effectuer le changement. Il n'est pas possible d'annuler les commandes en cours.

Je doute encore d'une couleur ou d'une perruque. Que faire maintenant ?

Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Cela signifie que vous êtes chaleureusement invité à venir essayer les modèles dans nos bureaux sans engagement. Nous prenons tout le temps nécessaire pour nous assurer que vous êtes satisfait. Ainsi, vous pouvez commander une perruque sur notre site web en toute tranquillité.

Contactez-nous via WhatsApp pour connaître les dates et heures disponibles & assurez-vous d'un rendez-vous ! Vous ne pouvez pas venir ? Nous planifions un appel vidéo.

Puis-je récupérer ma commande ?

Oui, bien sûr. Il est possible de venir chercher votre commande chez nous au bureau à Amstelveen. Cela ne peut se faire que sur rendez-vous. Veuillez nous contacter à l'avance via WhatsApp !