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Questions Fréquemment Posées

Réponses à toutes vos questions.

Perruques et informations sur les lace wigs

Si vous recherchez une perruque naturelle avec une ligne de cheveux réaliste, optez pour notre lace front wig (également connue sous le nom de lace wig, lace frontal wig, perruque lace front).

L'avant d'une perruque lace frontal est fabriqué en dentelle avec des cheveux noués à la main. Cela crée l'illusion que les cheveux poussent du cuir chevelu. Un autre avantage est la possibilité de déterminer votre propre raie. Portez-vous toujours vos cheveux avec une raie au milieu ou plutôt sur le côté ? Les deux options sont possibles avec une perruque lace front.

Chez Adore My Wig, nous proposons différents types de perruques. Les perruques lace front 4x4, 13x4, 13x6 et 13x7 offrent la ligne de cheveux la plus réaliste. Les ‘4x4’, ‘13x4’, ‘13x6’ et ‘13x7’ représentent la taille de la lace.

4x4 signifie une devant en dentelle de 4 pouces (+- 10 cm) de long et 4 pouces (+- 10 cm) de large.

13x4 signifie une devant en dentelle de 13 pouces (+- 33 cm) de long et 4 pouces (+- 10 cm) de large.

13x 6 signifie une devant en dentelle de 13 pouces (+- 33 cm) de long et 6 pouces (+- 15 cm) de large. Cela signifie que vous pouvez encore reculer la séparation.

La partie restante de la perruque est composée de mèches de cheveux cousues à la calotte.

Conclusion : Voulez-vous plus de liberté et de flexibilité pour créer facilement différents styles ? Optez pour une perruque en dentelle à partir de 13x4.

Futura HD Plus est la meilleure fibre synthétique avec du collagène naturel et des protéines, et une percée révolutionnaire dans l'industrie capillaire. Cette nouvelle technologie garantit que votre perruque reste brillante et forte.

Adore My Wig utilise des fibres synthétiques de haute qualité qui peuvent durer jusqu'à 3-6 mois, selon l'entretien et l'utilisation. Grâce à la formule parfaite, ces perruques conviviales pour les débutants sont indiscernables des cheveux naturels : elles ont exactement le même aspect !

Les 10 avantages des perruques Futura HD Plus d'AMW :

1. La meilleure alternative aux perruques en cheveux humains

2. Indiscernable des vrais cheveux

3. Vient avec un éclat naturel

4. Réalisé avec une douce dentelle suisse

5. Facile à entretenir

6. Résistant à la chaleur jusqu'à 160-180 degrés

7. Déterminez vous-même votre séparation avec la lace frontal 13×4

8. Convivial pour les débutants & Prêt à l'emploi

9. Ligne de cheveux naturelle avec des baby hairs

10. Après le lavage, les cheveux retrouvent leur forme et leur volume.

Les perruques d'Adore My Wig ont deux bandes élastiques et réglables à l'arrière pour un ajustement parfait. Vous pouvez décider vous-même à quel point vous souhaitez que la perruque soit serrée.

La plupart des perruques en dentelle ont une taille unique, sauf indication contraire dans la description. La taille unique convient jusqu'à présent à plus de 95 % de nos clients.

Veux-tu vraiment être sûr que la perruque te va ? Mesure alors au préalable ton tour de tête avec les cheveux aussi plats que possible sur la tête (par exemple en les tressant).

Adore My Wig Pruiken Taille Unique Mesures de Circonférence de Tête

1. Circonférence – 56,5 cm | 22,25 pouces

2. Front à nuque – 37 cm | 14,5 pouces

3. D'oreille à oreille sur le front – 31,75 cm | 12,5 pouces

4. D'oreille à oreille par-dessus – 32,5 cm |12,75 pouces

5. D'un temple à l'autre autour du cou – 38 cm | 15 pouces

6. Nuque – 14 cm | 5,5 pouces

En cas de doute, contactez toujours d'abord le service client ou planifiez un rendez-vous gratuit ! 

Spécialement pour les wigstarters, Adore My Wig propose les options supplémentaires 'couper la dentelle' et 'bande élastique dans la perruque'. Optez pour cette option prête à porter pour une perruque prête à l'emploi.

Lisez tout ce que vous devez savoir sur le port d'une perruque dans ce guide ou notre blog. D'autres questions ? N'hésitez pas à les poser 24/7 via notre fonction WhatsApp.

La plupart des perruques sont équipées d'une lace frontal 13×4. Dans ce cas, il est possible de déterminer soi-même une raie. Ces perruques sont très réalistes, car vous avez la possibilité de reproduire votre propre ligne de cheveux.

Non, il n'est pas possible de teindre une perruque synthétique de la collection Adore My Wig. Vous pouvez cependant lisser et boucler la perruque jusqu'à un maximum de 160 degrés. Adore My Wig utilise des fibres synthétiques de haute qualité (Futura HD Plus) qui peuvent durer plus longtemps.

Une perruque en dentelle AMW Futura HD Plus peut être portée jusqu'à 3 mois (en usage quotidien) ! La durée de vie est influencée par différents facteurs tels que l'entretien et les soins. Il est bien sûr très important de bien prendre soin de votre perruque en dentelle. Utilisez donc uniquement des produits recommandés par Adore My Wig.

Les perruques en cheveux naturels et synthétiques sont aujourd'hui très réalistes. Il est presque impossible pour un extérieur de voir si vous portez une perruque. Cela est surtout dû aux méthodes de fixation améliorées et à la qualité des fibres synthétiques.

Lors de l'achat d'une perruque, il est utile de prendre en compte un certain nombre de facteurs importants tels que la facilité d'entretien, le temps de soin, le gain de temps, l'utilisation régulière, etc.

L'avantage des cheveux synthétiques :

– Vous n'avez que peu à faire en termes d'entretien et de coiffage. Après un lavage, elle reprend naturellement sa forme et son volume. C'est par exemple un bon choix si vous n'avez jamais porté de perruque auparavant.

– Les personnes qui portent des perruques peuvent s'habituer à porter une prothèse capillaire. Les perruques synthétiques sont généralement beaucoup moins chères que les perruques en cheveux naturels.

– Lorsque vous souffrez d'une maladie désagréable, l'entretien peut être un fardeau supplémentaire et vous préférez opter pour la facilité. Il vous suffit de secouer votre perruque ; passer les doigts dans les cheveux et vaporiser du conditionneur... Littéralement prêt à partir !

L'inconvénient est la formation de nœuds/friction. En raison du frottement continu, les cheveux peuvent paraître un peu plus rêches. Découvrez notre service et procurez-vous les ciseaux de dégradé spéciaux. Vous pouvez également laver la perruque dans un bain avec de l'assouplissant.

L'avantage des vrais cheveux :

– Tu peux coiffer les cheveux comme tu veux !

– Un look et une sensation naturels qui peuvent durer des années. Soyez toujours prudent avec la dentelle.

– Si tu doutes qu'une perruque Adore My Wig te convienne, n'hésite pas à contacter nos hairbuddies.

Entretien des perruques AMW

1. Vaporisez de l'eau froide sur votre perruque. Démêlez votre perruque avec un peigne à dents larges. Lorsque votre perruque est trop emmêlée, il est préférable d'utiliser vos doigts.

2. Préparez un bain d'eau froide avec 1 à 2 bouchons de shampooing doux. Mélangez l'eau et le shampooing ensemble et laissez votre perruque tremper pendant environ 30 minutes. Il est important que votre perruque soit complètement immergée. Le shampooing aide à éliminer la saleté des cheveux.

3. Retirez la perruque de l'eau et rincez-la bien à l'eau froide.

4. Préparez à nouveau un bain d'eau froide et mélangez 0,5 à 1 bouchon d'après-shampoing ou d'assouplissant dans l'eau. Grâce à l'après-shampoing, vous évitez que les cheveux ne s'emmêlent et ils restent doux et brillants. L'assouplissant rend les cheveux beaucoup plus doux, mais ne prévient pas les nœuds. Choisissez donc la méthode qui convient à votre situation.

5. Laissez la perruque tremper pendant environ 15 minutes, retirez-la de l'eau et rincez-la bien à l'eau froide.

6. Utilisez un support/étagère à perruques sur lequel vous pouvez laisser sécher la perruque.

Important!

-Ne peigne jamais ta perruque quand elle est mouillée.

-Utilisez toujours de l'eau froide.

-N'utilisez pas de sèche-cheveux pour sécher les cheveux.

-Utilisez uniquement des produits capillaires destinés aux cheveux synthétiques.

Notre conseil pour les perruques plus longues est de toujours les démêler à l'arrière après les avoir portées. En raison du frottement dans la nuque, des nœuds se forment rapidement ici. Nous proposons dès maintenant un service supplémentaire qui permet de réduire considérablement la formation de nœuds. Au moment de l'achat, vous pouvez ajouter ce service : 'Perruque toujours belle' ; https://adoremywig.nl/product/pruik-ontklitten/ Avez-vous déjà acheté la perruque ? Appliquez alors vous-même la technique. Procurez-vous maintenant les ciseaux effileurs + guide via : https://adoremywig.nl/product/uitdunschaar/ De plus, nous avons d'autres conseils pour garantir que votre perruque dure longtemps.

Astuce 1 : Achetez le Control Spray & Shampoo spécialement sélectionnés pour les perruques synthétiques (Futura HD Plus) d'Adore My Wig. Le Control Spray peut être utilisé quotidiennement pour garder votre perruque belle plus longtemps. Il est recommandé de laver votre perruque chaque semaine avec le Control Shampoo. Optez maintenant pour l'offre Wig Musthave Deal pour économiser sur ces produits. Vous pouvez également acheter le Control Spray & Shampoo séparément.

Astuce 2 : Évitez de porter votre perruque synthétique pendant le sport ou d'autres activités intenses. Vous n'avez pas d'autre choix ? Attachez alors vos cheveux ! Les fibres synthétiques sont de la meilleure qualité, cependant, il est préférable d'éviter trop de frottement.

Astuce 3 : Utilisez vos doigts ou un peigne large pour démêler les cheveux. Commencez toujours par le bas vers le haut ! C'est la meilleure façon de minimiser les dommages.

Bien que nous vendions les meilleures perruques synthétiques FUTURA HD, il est impossible d'éviter les nœuds. Surtout à l'arrière, vous pouvez parfois rencontrer des enchevêtrements. Notre conseil est d'utiliser toujours nos produits recommandés tels que le Spray de Contrôle de Perruque et le Shampooing. Ces produits ont été testés sur nos perruques. Il est préférable de retirer les nœuds en passant délicatement vos doigts dans les cheveux.

Échanges & retours

Chez Adore My Wig, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre perruque de notre collection Adore My Wig, vous avez 14 jours pour la renvoyer pour un retour.

1. Vous avez le droit de rétractation jusqu'à 14 jours après la réception d'une commande. Pendant cette période, vous pouvez résilier le contrat en informant par écrit Adore My Wig des produits que vous souhaitez retourner après réception du dernier produit livré.

2. Vous recevrez dès que possible un retour par e-mail concernant votre demande de retour, contenant les instructions supplémentaires et les informations de retour.

3. Dans les 14 jours suivant ce contact écrit avec Adore My Wig, vous devez renvoyer le produit concerné à Adore My Wig.

Pendant le délai de réflexion, vous devez manipuler le produit et l'emballage avec soin. Vous ne pouvez déballer le produit que dans la mesure nécessaire pour pouvoir évaluer si vous souhaitez conserver le produit.

Le produit doit être retourné à Adore My Wig avec tous les accessoires fournis et, si raisonnablement possible, dans l'état et l'emballage d'origine. Le montant total de la commande, y compris les frais de port, sera remboursé dans les 14 jours, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Lisez ici notre politique de retour : https://adoremywig.nl/retourneren/ Lors du retour de perruques Jon Renau, les conditions ci-dessus s'appliquent pour le retour et des frais de réapprovisionnement de 20 % seront facturés.

Chez Adore My Wig, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre perruque de notre collection Adore My Wig, vous avez 14 jours pour la renvoyer pour un retour.

Les frais de retour vers la boutique en ligne Adore My Wig sont à la charge du client. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 euros par colis ; veuillez consulter le site web de votre transporteur choisi pour les tarifs actuels. Nous vous recommandons d'envoyer votre colis avec un code de suivi afin qu'il soit traçable. Adore My Wig n'est pas responsable des colis de retour manquants.

Les frais de retour vers la boutique en ligne Adore My Wig sont à la charge du client. Nous attendons de rembourser jusqu'à ce que le produit soit reçu en bon état, après quoi le montant total de la commande, y compris les frais de port, sera remboursé dans les 14 jours.

Pour le remboursement, le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé précédemment sera utilisé, sauf si vous acceptez une autre méthode.

Expédition et livraison

Vous pouvez payer avec les méthodes de paiement suivantes. Et quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous payez toujours en toute sécurité.

KLARNA NL: commande maintenant ta lace wig et paie plus tard

KLARNA BE : achetez en toute sécurité et payez votre perruque après.

iDEAL : via l'environnement de paiement en ligne de confiance de presque toutes les banques néerlandaises

PayPal : système de paiement en ligne mondial

Bancontact MisterCash : pour tous ceux qui ont une carte bancaire belge

Belfius : grâce au bouton de paiement Belfius, les clients belges de la banque Belfius peuvent payer facilement.

SOFORT Banking : un moyen de paiement couramment utilisé en Allemagne

Giropay : également très populaire auprès des consommateurs allemands

Le délai de livraison prévu est de trois jours ouvrables. Si vous passez une commande avant 15h00, le colis sera expédié le jour ouvrable suivant. Vous recevrez par e-mail un code de suivi, afin que vous puissiez toujours suivre votre colis sur le site de PostNL.

Voici les frais d'expédition :

Pays-Bas 5,99 €

Europe 14,99 €

Monde 25,99 €

La livraison en Belgique et aux Pays-Bas est gratuite pour les commandes de plus de 200 euros.

Oui, bien sûr ! Vous recevrez un e-mail de confirmation après le paiement. Ensuite, Adore My Wig enverra un deuxième e-mail dès que votre commande sera expédiée, contenant le code et le lien de suivi. Vous pourrez suivre votre commande par ce biais.

N'hésitez pas à contacter notre service client.

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison est correctement indiquée. Si vous avez fourni une mauvaise adresse de livraison, veuillez contacter notre service client dès que possible via WhatsApp. Veuillez indiquer la bonne adresse de livraison + le numéro de commande.

Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons modifier l'adresse d'expédition pour vous, car il se peut que votre commande ait déjà été traitée. Bien sûr, nous ferons de notre mieux pour effectuer le changement.

Envoyez un message via WhatsApp pour les possibilités. Il est également possible de planifier un rendez-vous à l'avance.

Contactez-nous via WhatsApp ! Nous serons ravis de vous aider.

Contact avec le service client

Nous n'avons malheureusement pas de contrats en cours avec les assureurs santé. Dans certains cas, une déclaration a posteriori est possible, vous pourriez le vérifier par précaution. Si vous avez besoin d'aide pour choisir une belle perruque, nous serions ravis de le savoir.

Discutez maintenant avec l'un de nos hairbuddies via Whatsapp :

Oui, bien sûr, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à info@adoremywig.nl ou remplir le formulaire de contact . Vous recevrez une réponse dans les 24 heures.

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