FAQ
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. L'expédition mondiale est déjà incluse dans le prix. Nous utilisons DHL Express avec un délai de livraison de 3 jours.
Quand vais-je recevoir mon article ?
Lorsque nous aurons reçu votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail confirmant votre commande. Les commandes passées avant 14h00 (CET) seront récupérées, emballées et expédiées le jour même. Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrables avec DHL Express.
Puis-je échanger ou retourner mon article ?
Si vous souhaitez modifier un produit pour un autre modèle, une autre couleur de bracelet, etc., veuillez nous contacter afin que nous puissions réserver immédiatement le nouvel article dans notre stock. Vous avez toujours droit à un échange ou à un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, à condition que l'article n'ait pas été utilisé.
Y a-t-il une garantie sur ma perruque ?
Oui, nous offrons une garantie contre les défauts de fabrication. Veuillez lire nos Conditions Générales.
Mon perruque sera-t-elle remboursée ?
Nous sommes un spécialiste indépendant des cheveux et ne travaillons pas avec les labels SEMH ou ANKO. Par conséquent, nous n'avons pas de contrats avec les assureurs santé.
Pourtant, de nombreuses personnes souffrant de perte de cheveux ou ayant une indication médicale (comme l'alopécie ou la chimiothérapie) choisissent Adore My Wig en raison de nos cheveux naturels, de notre service personnalisé, de la construction confortable de la calotte et du bon rapport qualité-prix. Le réalisme, le confort et la facilité sont prioritaires.
Après l'achat, vous recevrez une facture à votre nom que vous pourrez soumettre à votre assureur santé. Vérifiez au préalable les conditions de la police ou demandez une autorisation.
Parce que nous travaillons de manière indépendante, nous pouvons maintenir nos prix raisonnables. Alors qu'ailleurs vous payez rapidement à partir de 3 000 € pour une vraie perruque en cheveux, nos perruques GlamLace commencent déjà à partir de 900 €.