Bei Adore My Wig möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Perücke aus unserem Sortiment nicht ganz zufrieden sind, Adore My Wig Kollektion, hast du 14 Tage Zeit, um es für eine Rücksendung zurückzusenden.

"Ihre Rücksendung wird innerhalb einer Woche bearbeitet, nachdem wir sie erhalten haben. Hier sind die wichtigsten Details, die Sie wissen sollten. Lesen Sie dies sorgfältig durch, da keine Ausnahmen gemacht werden."

Wenn Sie sich für maßgeschneiderte Optionen wie das Schneiden des Lace oder ein elastisches Band entschieden haben, kann die Perücke aus Gründen der Maßanfertigung nicht zurückgegeben werden.

- Die Perücke muss in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie erhalten wurde. Das bedeutet, dass die Spitze in keiner Weise verändert wurde, das Haar nicht gewaschen oder mit Wärme behandelt wurde und sämtliches Verpackungsmaterial vorhanden ist.

- Jedes Produkt wird nach Erhalt inspiziert, bevor die Rückerstattung erfolgt. Sollten wir Gebrauchsspuren feststellen, wird Ihre Rücksendung abgelehnt oder es werden nochmals 50 Euro von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Erforderlich beim Anprobieren von Perücken:

Solltest du die Perücke anprobieren wollen, verwende immer die beiliegende Haube, um die Innenseite der Perücke frisch und sauber zu halten.

**HINWEIS: Wenn Sie über PayPal, Klarna oder Kreditkarte bezahlen, behalten wir bei einer Rücksendung oder Stornierung einen Prozentsatz von 8% ein, aufgrund der höheren Bearbeitungsgebühren, die von diesen Anbietern erhoben werden.

JON RENAU PERÜCKEN

Bei Jon Renau Perücken gelten die oben genannten Bedingungen für Rücksendungen und es werden 20% WIEDERBEFÜLLUNGSKOSTEN berechnet. Das bedeutet, dass 20% des zuvor gezahlten Betrags einbehalten werden.

**HINWEIS: Wenn Sie über PayPal oder Klarna bezahlen, wird eine zusätzliche Gebühr von 8% auf die Nachschubkosten erhoben, aufgrund der höheren Bearbeitungsgebühren, die von diesen Zahlungsanbietern erhoben werden.

Neugierig, warum wir diese Kosten einbehalten? Die Fabrik von Jon Renau befindet sich in den Vereinigten Staaten. Daher haben wir mit zusätzlichen Importkosten nach den Niederlanden zu tun. Dies sind Kosten, die wir leider nicht zurückfordern können. Ohne die Nachschubkosten müssten wir leider unseren Verkaufspreis erheblich erhöhen, um diese Verluste zu decken, daher helfen uns diese Rücksendekosten, dir den niedrigstmöglichen Verkaufspreis anzubieten.

100% Zufriedenheitsgarantie

Zweifelst du an einer Farbe oder Perücke? Du bist herzlich eingeladen, die Modelle der Adore My Wig Kollektion unverbindlich in unserem Büro in Amstelveen anzuprobieren. Wir nehmen uns die Zeit für dich, damit wir sicherstellen können, dass du zufrieden bist. So kannst du mit einem ruhigen Gewissen eine Perücke über unsere Website bestellen. Lies mehr über den Anprobetermin. Es ist auch möglich, eine Videositzung zu planen. Kontaktiere uns über WhatsApp für die verfügbaren Daten und Zeiten und sichere dir einen Termin!

Solltest du dringend eine Perücke benötigen oder erwartest du diese am nächsten Tag zu Hause? Nimm dann zuerst Kontakt mit uns auf, um die Abholmöglichkeiten zu besprechen. Leider sind wir vollständig auf das Postunternehmen angewiesen und können keine Garantie dafür geben, dass eine Bestellung rechtzeitig geliefert wird.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Ich habe das Obige gelesen und möchte gerne von der Rückgaberegelung Gebrauch machen, was nun?

Mache schriftlich bei Adore My Wig bekannt, welches Produkt du zurücksenden möchtest. Sende uns eine E-Mail an info@adoremywig.nl mit dem Betreff ‚Rücksendung anmelden‘ und folgendem:

Bestellnummer:

Rücksendegrund:

Und im Anhang ein Video von der Perücke.

"Du erhältst so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu deinem Rücksendeantrag per E-Mail mit weiteren Anweisungen und Rücksendedaten."

Innerhalb von 2 Tagen nach Zustimmung zu deiner Rücksendung musst du das betreffende Produkt an Adore My Wig zurücksenden.

Muss ich die Rücksendekosten selbst bezahlen?

Die Kosten für die Rücksendung an den Online-Shop Adore My Wig trägt der Kunde. Sende dein Paket mit einer Track & Trace-Nummer, damit es nachverfolgt werden kann. Die aktuellen Tarife deines gewünschten Versanddienstleisters findest du auf der Website. Adore My Wig ist nicht verantwortlich für verlorene Rücksendepakete.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir warten mit der Rückzahlung, bis das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten wurde. Der Bestellbetrag abzüglich der Nachschubkosten wird zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird das Zahlungsmittel verwendet, das du zuvor verwendet hast, es sei denn, du stimmst einer anderen Methode zu.