Duidelijk vooraf

Synthetische pruiken: richtlijnen

Tijdens jouw salonafspraak nemen we uitgebreid de tijd om samen een pruik te kiezen die echt bij jou past. Om verwachtingen helder te houden, lees je hieronder welke richtlijnen wij hanteren voor onze synthetische pruiken.

Laatst bijgewerkt: september 2026

01 Bestelling in de salon

Omdat de pruik tijdens de salonafspraak speciaal voor jou wordt uitgezocht, gepast en persoonlijk voorbereid, waaronder het knippen van de lace, gelden de volgende voorwaarden:

Is de pruik op voorraad, dan kun je deze direct meenemen.
Is een nabestelling nodig, dan is volledige betaling vooraf vereist.
Producten die in de salon zijn gepast en besteld, vallen niet onder het herroepingsrecht. Het gaat om een gepersonaliseerd hygiëneproduct. Ruilen of retourneren is niet mogelijk.

Tijdens de pasafspraak zorgen wij ervoor dat je zeker bent van je keuze, zodat je achteraf geen teleurstelling hebt.

Wij zijn niet gecontracteerd bij zorgverzekeraars. Een eventuele vergoeding valt buiten onze verantwoordelijkheid. Wil je hier gebruik van maken, neem dan vooraf zelf contact op met je zorgverzekeraar.

02 Geen garantie op synthetische pruiken

Op synthetische pruiken geven wij geen garantie. Klitvorming en slijtage horen bij de eigenschappen van synthetisch haar en kunnen sneller optreden bij intensief of dagelijks gebruik.

Wij informeren je hier altijd eerlijk over tijdens het consult, zodat je precies weet wat je van je pruik mag verwachten.

03 Pasvorm en maten

Onze synthetische pruiken zijn one size en gemaakt volgens standaard confectiematen. Hierdoor sluiten ze niet altijd volledig perfect aan op elk hoofd.

Kleine aanpassingen kun je ook zelf doen met behulp van onze instructievideo.

Met het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de gekozen maat en pasvorm. Klachten hierover geven geen recht op restitutie.

04 Nazorg

Wij besteden tijdens de pasafspraak ruime aandacht aan pasvorm, plaatsing en draagcomfort.

Heb je na aankoop toch nog vragen, dan bieden wij éénmalig de volgende kosteloze service aan:

Je stuurt een video naar info@adoremywig.nl met als onderwerp "Advies synthetische pruik", waarin je laat zien hoe je de pruik draagt. Wij geven je binnen 5 dagen gerichte feedback.

05 Terugkomafspraak

Kom je liever persoonlijk langs voor een terugkomafspraak, dan rekenen wij consultkosten van €75. Deze kosten dekken tijd, advies en pasvormanalyse.

06 Ruilen en herroepingsrecht

Elke pruik wordt gepersonaliseerd en komt direct in contact met de hoofdhuid. Daarom is ruilen of retourneren niet mogelijk en vervalt het herroepingsrecht bij een aankoop tijdens een pasafspraak.

07 Gebruik en verzorging

Voor behoud en levensduur is het belangrijk om de verzorgingsinstructies te volgen.

Alle verzorgingstips op één plek. Je vindt ze op onze pagina met veelgestelde vragen over synthetisch haar.

08 Klachtenregeling

De tevredenheid van onze klanten staat bij ons op nummer 1. Deze klachtenregeling is opgesteld om jou als consument te beschermen en om eventuele klachten zorgvuldig, transparant en met aandacht te behandelen.

Heb je een klacht, dien deze dan schriftelijk in via info@adoremywig.nl, ter attentie van de klachtencommissie.

Samen doorgenomen

Bevestiging

Bij het plaatsen van een bestelling tijdens een consult of salonafspraak nemen wij onderstaande punten samen met je door. Door te tekenen bevestig je dat je deze punten hebt gelezen en begrepen.

Ik heb de pruik gepast en ga akkoord met de gekozen maat en pasvorm.
Ik ben geïnformeerd over onderhoud, draagadvies en gebruiksvoorschriften, en ben op de hoogte van de bovenstaande voorwaarden.
Ik begrijp dat er geen garantie geldt op synthetische pruiken en dat klitvorming en slijtage normaal zijn.
Ik begrijp dat retourneren of ruilen niet mogelijk is en dat een terugkomafspraak €75 kost.

Naam klant

Datum

Handtekening klant

Adviseur Adore My Wig

"Iets goeds doen voor een ander, dat is waar wij voor staan."

La-Jeria, oprichter

Vragen over deze richtlijnen? Mail ons via info@adoremywig.nl of app ons via WhatsApp.

Toestemmingsverklaring

Ik heb bovenstaande informatie zorgvuldig doorgenomen en ga akkoord.