Todos los precios en nuestro sitio son exclusivos de gastos de envío. Lee a continuación todo sobre pedidos y entregas en Adore My Wig.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

El tiempo de entrega esperado de la colección de Adore My Wig es de 1 a 3 días hábiles. Si realizas un pedido antes de las 15:00 horas, el paquete se enviará el mismo día con PostNL.

Si has elegido una opción extra personalizada, ten en cuenta +1 día hábil.

Para las pelucas de cabello real GlamLace personalizadas, nuestro fabricante solo necesita de 3 a 4 semanas. ¡La peluca se hace especialmente para ti según tus deseos! Después de la revisión en nuestro salón, enviamos la peluca directamente a ti. A menudo se requiere una firma.

Recibirás por correo un código de seguimiento, para que siempre puedas rastrear tu paquete en el sitio web del transportista.

Para pedidos de Jon Renau, manejamos un tiempo de entrega de 5-15 días hábiles.

Atención: Lamentablemente, lo anterior es una indicación, ya que dependemos de la empresa de correos. Por supuesto, haremos todo lo posible para enviar el paquete lo antes posible. Mantén un ojo en el seguimiento para las últimas actualizaciones.

¿Pago gastos de envío?

Los costos de envío incluyen los costos de manejo.

Países Bajos 5,99 €

Europa € 14,99

Mundo 25,99€

El envío dentro de los Países Bajos y Bélgica es gratis para pedidos superiores a 200 euros.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí, claro! Recibirás un correo electrónico de confirmación después del pago. Luego, Adore My Wig enviará un segundo correo electrónico tan pronto como tu pedido haya sido enviado, que incluirá el código y el enlace de seguimiento. A través de este medio podrás seguir tu pedido.

"Mi código de seguimiento indica que mi paquete ha sido entregado, pero no he recibido nada."

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Mi código de seguimiento no funciona.

¡Envíanos un mensaje por WhatsApp!

"Mi paquete está en un punto de recogida. No puedo recogerlo. ¿Me devolverán mi dinero?"

¿No estás en casa durante el primer intento de entrega? Entonces, tu paquete se entregará en un punto de recogida. Tienes 1 semana para recogerlo. Es tu propia responsabilidad recoger tu paquete a tiempo. 

He proporcionado una dirección de entrega incorrecta, ¿puedo cambiarla?

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío se indique correctamente. Si has proporcionado una dirección de entrega incorrecta, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Siempre menciona en el correo electrónico la dirección de entrega correcta + número de pedido.

Sin embargo, no podemos garantizar que podamos cambiar la dirección de envío para ti, ya que puede suceder que tu pedido ya haya sido procesado. Por supuesto, haremos todo lo posible para realizar el cambio. No es posible cancelar pedidos en curso.

Dudo sobre un color o peluca. ¿Qué hago ahora?

Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Esto significa que eres bienvenido a probar los modelos en nuestra oficina sin compromiso. Nos tomamos todo el tiempo necesario para asegurarnos de que estés satisfecho. Así podrás hacer un pedido de una peluca a través de nuestra página web con total tranquilidad.

¡Contáctanos a través de WhatsApp para conocer las fechas y horarios disponibles y asegúrate de tener una cita! ¿No puedes venir? Entonces programaremos una videollamada.

¿Puedo recoger mi pedido?

Sí, claro. Es posible recoger tu pedido en nuestra oficina en Amstelveen. Sin embargo, esto solo se puede hacer con cita previa. ¡Por favor, contáctanos previamente a través de WhatsApp!