Da Adore My Wig vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto! Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto della tua parrucca della nostra Adore My Wig collezione, hai 14 giorni per restituirlo per un reso.

Il tuo reso sarà elaborato entro 1 settimana dopo che lo abbiamo ricevuto. Ecco i dettagli principali che devi sapere. Leggi attentamente, poiché non verranno fatte eccezioni.

Se hai scelto opzioni di avvio come tagliare il pizzo o la fascia elastica, la parrucca non può essere restituita a causa della personalizzazione.

- La parrucca deve essere restituita nello stato in cui è stata ricevuta. Ciò significa che il pizzo non deve essere stato alterato in alcun modo, i capelli non devono essere stati lavati o trattati con calore e tutto il materiale di imballaggio deve essere presente.

- Ogni articolo verrà ispezionato al ricevimento prima che venga effettuato il rimborso. Se dovessimo scoprire segni di utilizzo, il tuo reso verrà rifiutato oppure verranno detratti ulteriori 50 euro dal tuo rimborso.

Requisiti per la prova delle parrucche:

Se desideri provare la parrucca, utilizza sempre la cuffia per parrucca fornita per mantenere l'interno della parrucca fresco e pulito.

**NOTA: Se paghi tramite PayPal, Klarna o carta di credito, tratterremo una percentuale dell'8% in caso di reso o cancellazione a causa dei maggiori costi di elaborazione addebitati da questi processori.

PARRUCCHE JON RENAU

Presso parrucche Jon Renau si applicano le condizioni sopra indicate per il reso e vengono addebitati il 20% di COSTI DI RIASSORTIMENTO. Ciò significa che verrà trattenuto il 20% dell'importo precedentemente pagato.

**NOTA: Se paghi tramite PayPal o Klarna, verrà aggiunto un ulteriore 8% ai costi di rifornimento a causa delle maggiori spese di elaborazione addebitate da questi processori.

Curioso del perché tratteniamo questi costi? La fabbrica di Jon Renau si trova negli Stati Uniti. Pertanto, dobbiamo affrontare costi di importazione aggiuntivi verso i Paesi Bassi. Questi sono costi che purtroppo non possiamo recuperare. Senza i costi di rifornimento, saremmo costretti ad aumentare notevolmente il nostro prezzo di vendita per coprire queste perdite, quindi questi costi di restituzione ci aiutano a offrirti il prezzo di vendita più basso possibile.

Garanzia di soddisfazione al 100%.

Hai dei dubbi su un colore o una parrucca? Sei il benvenuto a venire a provare i modelli della Collezione Adore My Wig presso il nostro ufficio ad Amstelveen, senza impegno. Dedicheremo tutto il tempo necessario per assicurarci che tu sia soddisfatto. In questo modo, potrai ordinare una parrucca sul nostro sito web con tranquillità. Scopri di più sulla prenotazione dell'appuntamento. È anche possibile pianificare una videochiamata. Contattaci tramite WhatsApp per le date e gli orari disponibili e assicurati un appuntamento!

Se hai bisogno urgente di una parrucca o ti aspetti di riceverla il giorno successivo, contattaci prima per discutere le opzioni di ritiro. Purtroppo siamo completamente dipendenti dal servizio postale e non possiamo garantire che un ordine venga consegnato in tempo.

Come funziona il reso?

Ho letto quanto sopra e vorrei usufruire della politica di reso, cosa devo fare ora?

Fai sapere per iscritto ad Adore My Wig quale prodotto desideri restituire. Inviaci un'email a info@adoremywig.nl con oggetto 'richiesta di reso' e il seguente:

Numero ordine:

Motivo del reso:

E in allegato un video della parrucca.

Riceverai il prima possibile un riscontro sulla tua richiesta di reso via email con ulteriori istruzioni e informazioni sul reso.

Entro 2 giorni dall'approvazione del tuo reso, devi restituire il prodotto in questione a Adore My Wig.

Devo pagare io le spese di restituzione?

I costi per il reso al negozio online Adore My Wig sono a carico del cliente. Invia il tuo pacco con codice Track & Trace in modo che sia tracciabile. Le tariffe attuali del tuo corriere preferito sono disponibili sul sito web. Adore My Wig non è responsabile per pacchi di reso smarriti.

Quando riceverò il mio rimborso?

"Aspettiamo a rimborsare fino a quando il prodotto non è stato ricevuto in buone condizioni. L'importo dell'ordine meno i costi di rifornimento sarà rimborsato. Per il rimborso verrà utilizzato il metodo di pagamento che hai utilizzato in precedenza, a meno che tu non accetti un altro metodo."