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Il tempo di consegna previsto per la collezione di Adore My Wig è di 1-3 giorni lavorativi. Se effettui un ordine entro le 15:00, il pacco verrà spedito lo stesso giorno con PostNL.

Se hai scelto un'opzione extra personalizzata, tieni presente che ci vorrà +1 giorno lavorativo.

Per le parrucche in vero capelli GlamLace personalizzate, il nostro produttore ha bisogno di solo 3-4 settimane. La parrucca viene realizzata appositamente per te in base alle tue esigenze! Dopo un controllo nel nostro salone, spediamo immediatamente la parrucca a te. È spesso richiesta una firma.

Riceverai via email un codice Track & Trace, in modo da poter sempre seguire il tuo pacco sul sito del corriere.

Per gli ordini Jon Renau adottiamo un tempo di consegna di 5-15 giorni lavorativi.

Attenzione: Purtroppo quanto sopra è solo un'indicazione, poiché dipendiamo dall'azienda di spedizioni. Faremo ovviamente del nostro meglio per spedire il pacchetto il prima possibile. Tieni d'occhio il Track & Trace per gli ultimi aggiornamenti.

Devo pagare le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono incluse le spese di gestione.

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Europa € 14,99

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Posso monitorare il mio ordine?

Sì certo! Riceverai un'email di conferma dopo il pagamento. Successivamente, Adore My Wig invierà una seconda email non appena il tuo ordine sarà spedito, contenente il codice e il link per il Track & Trace. In questo modo potrai seguire il tuo ordine.

Il mio codice Track & Trace indica che il mio pacco è stato consegnato, ma non ho ricevuto nulla.

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Il mio pacco è in un punto di ritiro. Non sono in grado di ritirarlo. Riceverò indietro i miei soldi?

Non sei a casa durante il primo tentativo di consegna? Allora il tuo pacco sarà consegnato a un punto di ritiro. Hai 1 settimana per ritirarlo. È tua responsabilità ritirare il pacchetto in tempo. 

Ho fornito un indirizzo di consegna errato, posso modificarlo?

È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione sia fornito correttamente. Se hai fornito un indirizzo di consegna errato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Indica sempre nell'e-mail l'indirizzo di consegna corretto + numero d'ordine.

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"Ho ancora dei dubbi su un colore o una parrucca. Cosa faccio adesso?"

Offriamo una garanzia di soddisfazione al 100%. Questo significa che sei il benvenuto a provare i modelli presso il nostro ufficio senza impegno. Dedicheremo tutto il tempo necessario affinché tu sia sicuro di essere soddisfatto. In questo modo, puoi ordinare una parrucca sul nostro sito web con la massima tranquillità.

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Posso ritirare il mio ordine?

Sì, certo. È possibile ritirare il tuo ordine presso il nostro ufficio ad Amstelveen. Tuttavia, questo è possibile solo su appuntamento. Contattaci in anticipo tramite WhatsApp!